Haritasarım olarak siparişlerinizi güvenli, özenli ve mümkün olan en kısa sürede hazırlayarak sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda sipariş hazırlama, kargo ve teslimat süreçlerimiz hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.
Sipariş Hazırlama Süresi
Tüm siparişleriniz ödeme onayının ardından hazırlanmaktadır.
Ürünlerin üretim, kalite kontrol ve paketleme süreçleri tamamlandıktan sonra kargoya teslim edilir.
Sipariş hazırlama süremiz 1–3 iş günüdür.
Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde bu süre kısa süreli olarak uzayabilir. Böyle bir durumda müşterilerimiz bilgilendirilir.
Kargo Süreci
Siparişiniz hazırlandıktan sonra anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.
Kargo firması tarafından teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Genellikle siparişler, kargoya verildikten sonra 1–3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Kargo Ücreti
Haritasarım’da satışa sunulan tüm ürünlerde kargo ücretsizdir.
Sepet tutarından bağımsız olarak siparişleriniz ücretsiz kargo avantajıyla gönderilmektedir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
Kargo takip bilgileri ile siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken;
- Paketin dış yüzeyini kontrol ediniz.
- Ezilme, yırtılma veya darbe olup olmadığını inceleyiniz.
- Hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletiniz.
Hasarlı teslim alınan ürünlerde en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz sürecin hızlı ilerlemesini sağlayacaktır.
Eksik veya Hatalı Ürün
Siparişinizde;
- Eksik ürün,
- Yanlış ürün,
- Üretim hatası,
- Baskı hatası
bulunması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Talebiniz incelendikten sonra gerekli görülmesi halinde ürün ücretsiz olarak yeniden gönderilecektir.
Teslimat Adresi
Sipariş oluştururken teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru girmeniz önemlidir.
Adres bilgilerinde eksiklik veya yanlışlık bulunması nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Haritasarım sorumlu değildir.
Mücbir Sebepler
Doğal afet, yoğun hava koşulları, resmî makam kararları, ulaşım problemleri ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
Bu gibi durumlarda müşterilerimiz mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilecektir.
Bizimle İletişime Geçin
Teslimat süreciyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
☎ 0 (532) 789 12 16